一年前，还是一名语文老师的杨烁无意间“掺和”进了两家邻居的矛盾之中。她人民教师的身份颇受邻居尊重，两家话赶话似得让她给“评评理”，杨烁无可推辞。经过悉心调和，原本针尖麦芒的两家人握手言和，不仅对杨烁表示了真诚的感谢，也对她这个人民教师展现的“调解天分”表达了由衷的赞许，这令她颇受触动：能在尽己所能为人排忧解纷的过程中，实现些许自我价值，别有一番成就感，更别有一番幸福滋味。

2019年7月，杨烁得知大兴区司法局正在招聘特邀人民调解员，几个月前成功调解邻里纠纷的那份悸动再次拨动了她的心弦。一次调解，解两家仇怨；做一名专业的人民调解员，将为多少家庭排解纠纷和心结呢？带着这份悸动，她毅然决然地报了名，加入到了人民调解员的队伍。

既然选择做一件特别的事情，就不能妥协，不能折中，不能退而求其次，要尽心尽力、全力以赴。

刚进入大兴法院实习时，她便认真和同组的调解员学习，以协助做记录的形式认真学习掌握调解的步骤、不同案由案件的问话要点，有空闲时间就翻一翻专业书籍，夯实法律基础知识。那些专业的术语、生硬的文字，愣是在处理一件又一件案件中变得生动、鲜活。“学法律，教会人更加理性地看待事情，听法官们辩法析理很是受益，也很有趣。”

当人民调解员，观人间百态。杨烁感觉生活都别样生动了起来，她越来越喜欢上了这份新工作，也开始适应新的职业身份，当然，她也更加懂得肩上担负的责任。独立办案后，她更加注重自我学习，遇到问题及时记录，并虚心向团队其他成员请教，调解之余旁听法官庭审，学习提问技巧。不会就学，不懂就问，有问题就改正，开放的学习心态和饱满的学习热情，让她从2019年7月开始独立办案起至，每月结案量均能名列前茅，并在正式办案的第四个月，上交了调撤案件43件的优秀成绩！

很多时候不是因为看到了希望才去坚持，而是坚持了才看到希望。

在朴素的老百姓心里，“打官司”是实在无法协商、私下解决不成之后的无奈选择，因此进入诉讼的案件，双方当事人之间的矛盾往往很深。“能够几通电话就解决的案件几乎不存在。”做了几个月调解工作的杨烁感受到了调解工作的不易。“也正因为不容易，才需要我们这些人去坚持，一次不行就两次，也许多一次就成了。”这份坚持，正是她对这个职业最深的热爱，也真的让她成功化解了不少“解不开的结”。

有一个民间借贷纠纷，双方当事人是曾经的男女朋友。要好时，互赠礼物谈婚论嫁好不恩爱。一招分手，却直接闹到法庭。男方向女方索要订婚费用、礼物、借款等十几类费用。虽说金额不到10万元，但双方提交的银行流水、微信聊天截图等证据加起来300多页。拨开这剪不断理还乱的感情，杨烁安安静静地理了好几天证据，又把账目前前后后核了四、五遍，生怕错漏。拿不准的，就抱着证据和核算单去找法官，只为在调解时心里更踏实。“调解不是和稀泥，要做到心中有数，依法调解”。心里“有谱”后，她又在电话沟通中敏锐地察觉出“双方都已经开始新生活、新感情”的线索，积极促成双方“各退一步海阔天空”。最终双方在她专业细心的调解下达成协议，并在调解后三天全部履行完毕。女方还为男方刚刚满月的孩子送上了红包和祝福。一个复杂案件在杨烁的耐心和坚持下顺利解决，一段长达数年的感情纠葛也被温情化解。

她说，我们办的不仅仅是一个案子，可能还是别人的人生，如果自己的坚持和努力可以换来人与人之间的一份宽容和谅解，可以避免更大的损失，那么为什么不再坚持一下呢？

一晃，已是近一年时光。三百多个日日夜夜的观摩、学习与历练，二百多个案件的精心打磨，不仅坚定了她“人民调解为人民”的初衷，更让她成长为能够独当一面的优秀人民调解员。

最珍贵的，不是现在有多好，而是经过努力，每一天的自己都比之前好。我庆幸时代给了我成为一名人民调解员的机会，也许现在的我不是经验最丰富的，不是办案数量最多的，但我一定会用心办好每一个案件，日拱一卒，日有所进，不负当下，不负此生！