大兴法院自今年5月10日启动“一站式集约送达服务平台”以来，通过窗口预约送达59件次，外出直接送达315件，法院专递送达3448件，报纸公告送达自系统上线后共完成2336件。

　　第一，创新集约送达工作理念。该院在启动“一站式集约送达服务平台”的基础上，制定了详细、科学的工作流程，提出了“1389”工作理念。“1”即平台接到送达任务后，所有工作组当天开展工作，所有送达材料当天完成线上任务提交，1天内即完成电子送达。“3”即直接送达工作人员接收任务后当天即与当事人沟通，并对送达路线进行规划，次日外出开展直接送达，3日内完成系统信息录入与送达任务，并将送达结果反馈给审判庭。“8”即指法院报驻点工作人员接收任务后当天完成内外网信息衔接，提交人民法院报进行排版，无特殊情况8日内即可登报完成公告送达。“9”即指邮政驻点工作人员接收任务后当天揽件并派送，诉讼服务部门积极与邮政速递公司协调沟通，促进提升送达效率，无特殊情况9日内反馈快件回执完成法院专递送达。

　　第二，探索优质高效的服务形式。为切实减轻法官团队审判事务性工作负担，保障法官集中精力坐堂问案、拍板定案，大兴法院根据市高院关于推进集约送达一体化平台工作要求，结合自身工作实际，迅速整合全院送达力量，在现有送达资源基础上，对送达需求进行统筹规划，最大程度为审判执行一线提供优质服务。为更深层次打造“一站式、全方位、综合性”送达平台，该院决定对送达工作进行集中管理，由院诉讼服务办公室统一管理全院集约送达工作，全面承揽全院送达任务，并按照工作量测算情况，配齐配强送达工作人员，在人、财、物方面提供全方位支持。通过整合与优化，当事人和法官都能享受到高效便捷的送达服务。

　　第三，打造集约送达管理新模式。结合智慧法院建设要求，大兴法院依托市高院相关系统设立“一站式集约送达服务平台”，并制定了《关于开展集约送达工作的实施办法》，为下一步集约送达工作提供规范指引。目前，该院集约送达服务平台已呈现三个显著特点：一是高度集约。该院下设5个工作组，分别为接收分配组、直接送达组、法院专递组、窗口预约组和报纸公告组，充分整合送达资源，汇聚工作合力，充分发挥送达效能。二是高度专业。一站式集约送达服务平台各组人员按组职责分配，专门从事其所在组的送达工作，做到各就其位、专司其职，保证送达效率。三是高水平服务。一站式集约送达服务平台工作人员上岗前均经过系统化培训，熟练掌握工作技能，承担集约送达一体化平台系统录入工作，并严格规范服务行为，树立北京法院良好形象。